Jika anda butuh support, anda bisa membuka ticket support. Kami akan segera menjawab pertanyaan anda atau memecahkan masalah hosting anda dalam waktu maksimum 1 jam setelah anda membuka ticket tersebut.

Note: Sebelum membuka ticket support , kami mohon anda bersedia untuk mencari jawaban dari masalah anda di Context Help, Video Tutorials dan Help Center.

Untuk membuka ticket support:

• Ke members login page.
  
  
• Log in dengan username dan password .
  
  
• Setelah masuk di CP, sorot sebelah kiri atas ke bagian support . Sebuah drop-down menu akan tampil dengan pilihan: Help Center, View Open Tickets, View Closed Tickets dan Video Tutorials.klik Help Center link.
  
  
  
• Sebuah halaman akan muncul . klik Request Help link.
  

REQUEST HELP
Di dalam halaman request help terdapat form yang harus anda isi , inilah yang disebut ticket, ticket ini yang akan diteruskan ke staff support.Anda harus mengisi ticket ini seakurat mungkin. Semakin akurat informasi yang anda berikan, maka anda akan mendapatkan jawaban dengan baik. Setelah selesai mengisi form,tekan tombol submit dan pesan akan terkirim ke staff support kami. .

VIEW OPEN TICKETS
Halama ini berisi dafta ticket yang sudah anda buka, termasuk detail ticket tersebut, tentang subject dan waktu untuk merespon ticket tersebut .

VIEW CLOSED TICKETS
Halaman ini berisi ticket yang sudah tertutup .